Kombinált képzések

                      Általános szerződési feltételek, felnőttképzési szerződés

       A Max Savaria Kft (9700 Szombathely, Jurisich Miklós utca 20., adószám:

                    11879837-2-18) felnőttképzési nyilvántartási száma: B/2020/005153

A KÉPZÉSEK LEBONYOLÍTÁSA  

A minőségirányítási képzéseket a Max Savaria Kft (továbbiakban mint: képző) ONLINE vagy formában tartja meg.

A képzések tananyagának letöltésére csak ONLINE rendszerünkön keresztül van lehetőség. Minden képzés ONLINE indul. Az ONLINE képzéseinknél, a konzultáció formája elérhető Skype-on vagy személyesen (csak külön egyeztetés alapján).

A hallgató által az ONLINE jelentkezési lapon jóváhagyott adatok alapján, a képző a FAR rendszerben a jelentkezés aktiválását követő 3 munkanapon belül köteles lejelenteni a hallgatót.

A KÉPZÉSSEL KAPCSOLATOS FONTOS FOGALMAK

• Max Savaria Kft - (9700 Szombathely, Jurisich Miklós utca 20., adószám:                    11879837-2-18) mint képző
• FAR, – Felnőttképzési nyilvántartási rendszer
• Oktató,- ONLINE és személyes konzultációk megtartásáért felelős személy
• Megbízó,- a jelentkezési lapon számlafizető, a képzés díját fizető jogi személy vagy magánszemély
• Jelentkező,- a képzés aktiválásáig így hívjuk azt a személyt, aki az ONLINE jelentkezési lapot kitöltötte
• Kezdési időpont: A képzés megkezdése (első modul letöltése) ettől az időponttól lehetséges
• Befejezési időpont: A képzést eddig az időpontig be kell fejezni, a képzés megkezdését követően már nem átütemezhető.
• Hallgató,- a képzés fizetési teljesítését követően a jelentkező, hallgatói státuszba lép
• Ügyfélkapu jelszó: ezzel a jelszóval tud a hallgató belépni a hallgatói felületre
• Hallgatói azonosító: a hallgató a képzés aktiválásától a képzés sikeres vagy sikertelen befejezéséig ezzel az azonosítóval tudja magát igazolni, ezzel tud ONLINE konzultációt megkezdeni, ez szolgálja a képzési idő alatt a teljes azonosítását, nyomonkövetését a képzési folyamat során
• ONLINE képzés,- a teljes képzési folyamat ONLINE (képzési anyagok, oktatói konzultáció, modulzáró tesztek, vizsga, pótvizsga). 
• Képzés megkezdése,- első modul letöltésével indul
• Modulok,- ezek tartalmazzák a képzések elméleti és gyakorlati anyagát
• Modulzáró teszt,- garantálja a képzések minőségi elsajátítását, adott idő alatt, és minimum 55%-ra kell teljesíteni. Lehetséges próbálkozás: 3 alkalom.
• ONLINE oktatói konzultáció,- a modulok elsajátítását és gyakorlati alkalmazását segíti
• Személyes oktatói konzultáció,- a modulok elsajátítását és gyakorlati alkalmazását segíti
• ONLINE vizsga,- teszt rendszerű, időre és minimum 65 %-ra teljesítendő.
• ONLINE pótvizsga,- sikertelen vizsgát követő, egy alkalommal végezhető el, teszt rendszerű, időre és minimum 65 %-ra teljesítendő  
• Kizárások,- ezen címszó alatt találhatóak a képzésből való kizárások  
• Eredménytelen ONLINE vizsga,- amennyiben a pótvizsga is sikertelen. 

 JELENTKEZÉS

A részletes képzési programban található képzésekre abban az esetben lehet jelentkezni, amennyiben a képzés státusza aktív. A jelentkezés megkezdése előtt a részletes képzési programban a kiválasztott képzés alatt található fontos információkat feltétlenül olvassa el, és győződjön meg arról, hogy az előfeltételeket maradéktalanul tudja teljesíteni.

ELŐFELTÉTELI KÖVETELMÉNYEK

A jelentkező vállalja, hogy az általa kiválasztott felnőttképzésre csak abban az esetben jelentkezik, ha a képző által megadott előfeltételi rendszernek megfelel. E körben a képző kiköti, hogy nem köteles vizsgálni azt a tényt sem, hogy a jelentkező minden esetben megfelel-e a képző által megadott előfeltételi rendszerben foglaltaknak. Az esetleges jogviták esetében a képző semmilyen nemű felelőséget nem vállal arra vonatkozóan, ha a jelentkező nem megfelelő képzésre jelentkezett vagy nem rendelkezett az előírt előfeltételekkel.

A jelentkezés csak ONLINE lehetséges. A jelentkezést a maxsavaria.hu weboldalon található jelentkezési lap kitöltésével és elküldésével lehet elindítani.

A JELENTKEZÉS MENETE

• válassza ki a részletes képzési programban az Ön által elvégezni kívánt képzést
• olvassa el figyelmesen a képzésről megadott fontos információkat
• amennyiben megfelel, az előfeltételi rendszernek a képzésről szóló tájékoztató alján a JELENTKEZEK, gomb megnyomásával elindíthatja a jelentkezést.

 A megbízó/hallgató köteles a jelentkezésben megadott adatok változásait bejelenteni, amennyiben azok a képzés elindítása előtt változtak meg. 

A Max Savaria Kft az adtatok változásait a képzés@maxsavaria.hu e-mail címre fogadja el.

A változás bejelentésekor a megbízó/hallgató köteles a nevét, és adószámát/adóazonosítóját megadni hivatkozásul.

Az ONLINE jelentkezési lap kitöltésével és elküldésével a megbízó/hallgató jelen általános képzési feltételeket és felnőttképzési szerződést magára nézve kötelezőnek tekinti és elfogadta. Más a megbízó/hallgató által megadott és szerződésben nem szabályozott feltételek esetében is a Max Savaria Kft jelen feltételeinek alkalmazása az irányadó.

A KÉPZÉSEK MENETE

Általános rendelkezések 

Az aktív státuszban lévő képzésekre 1 fő is jelentkezhet, nincsen minimum csoportlétszám.  A képzésre jelentkezőt a képzési díj megérkezéséig jelentkezőnek, a képzés díjának megérkezését követően hallgatónak hívjuk. 

A képzések kezdési időtartama a képzés díjának a képző számlájára történt megérkezést követően 3 munkanapon belül nem lehetséges. A kezdés legkésőbbi időpontja a képzés díjának a képző számlájára történt megérkezést követő 8. nap.

A jelentkezés elfogadásának a visszaigazolását a jelentkező a weboldalon látja. A képzéssel kapcsolatos fontos tudnivalókról a hallgatóknak a jelentkezésben megadott e-mail címre írásban visszaigazolást küldünk.

Az ONLINE minőségirányítási képzések aktiválásához szükséges a fizetési feltételekről történő megállapodás, amely lehet díjbekérővel előre fizetés vagy felnőttképzési szerződési szerződéssel utólagos fizetés. Ezt követően a hallgató e-mailben / SMS-ben megkapja az ONLINE minőségirányítási képzés belépéshez szükséges ügyfélkapu jelszót, a képzés kezdési és befejezési időpontját, a hallgató azonosítási kódját és annak a képzésnek a nevét, amire jelentkezett. FONTOS, hogy a hallgató a képző által megadott befejezési határidőig a képzést befejezze, ellenkező esetben a képzésből kizárásra kerül!

A képzés megkezdését követően képző által megadott Skype felhasználót a hallgató köteles felvenni a partnerlistába. A Skype kapcsolat megléte elengedhetetlen feltétel, ellenkező esetben a képző nem tudja az ONLINE konzultációkat megfelelően elvégezni.

A képzés menete lépésről - lépésre

• a képzését elektronikus haladási naplóval követjük, melyet a képzési program koordinál és rögzít
• A képzés megkezdésének első lépése, az 1-es modul letöltésével kezdődik. Az 1-es modul letöltését és elsajátítását követően a hallgatónak modulonként modulzáró tesztet kell kitöltenie
• A hallgató jóváhagyólag tudomásul veszi, hogy az egyes modulokat záró, un. modulzáró teszt sikertelen kitöltése esetében még két további lehetősége van az ismétlésre
• Amennyiben egy modulzáró teszt sikertelen, annak ismétlése 24 órán belül nem lehetséges
• Egy modulzáró tesztkérdésen belül 1 vagy 2 jó válasz is lehetséges.
• Az 1-es modult követő modulok esetében a letöltés feltétele a megelőző modul modulzáró tesztjének sikeres kitöltése.
• A modulzáró tesztek ismétlése során felhívjuk a figyelmet arra, hogy a képzési program a kérdéssorokat összekeveri és véletlenszerűen válogatja össze a rendelkezésére álló adatokból!
• A modulzáró teszt akkor sikeres: ha a hallgató azt a megadott időn belül és minimum 55% jó válasszal teljesíti.

KÖTELEZŐ ONLINE/SZEMÉLYES KONZULTÁCIÓK FOLYAMATA   

• Amennyiben a képző a képzéshez kötelező konzultációt ír elő, úgy annak elvégzése kötelező. A konzultációk időtartama a képzések pontos leírásában megtalálható, a www. maxsavaria.hu weblapon, a részletes képzési programban, a kiválasztott képzés alatt.
• A konzultációk időpontját minden esetben az oktató határozza meg, ettől eltérni külön írásbeli egyeztetéssel lehet!
• A hallgatónak a konzultáció időpontját az oktató küldi a belső chat rendszeren keresztül a konzultáció megkezdése előtti min. 3 munkanappal.
• A hallgató az ONLINE konzultáció esetében a hallgatói azonosító kódjával köteles magát igazolni. 
• A képző fenntartja a jogot az egy cégen belüli csoportos összehívás lehetőségére, és a konzultációs idő megváltoztatására.
• Az elvégzett konzultációt a hallgató köteles az oktató része írásban a belső chat rendszerben visszaigazolni.
• Rendkívüli esetben az első ONLINE konzultáció megtartását követően a hallgató írásban saját felelősségére a további ONLINE konzultációról lemondhat. A kötelező konzultáció lemondása esetén a hallgatónak tisztában kell lenni azzal, hogy számára fontos gyakorlati információk átadásától esik el, amely nagyban veszélyezteti a képzés eredményességét.  
• Személyes konzultációs időpont kérése is lehetséges, de ezt minden esetben a felek írásban előre egyeztetik már az ajánlatadás fázisában. A személyes konzultáció teljesítésének igazolása a jelenléti ív aláírásával történik, amely 2 eredeti példányban készül.  A személyes konzultáció lemondása esetén a hallgatónak tisztában kell lenni azzal, hogy számára fontos gyakorlati információk átadásától esik el, amely nagyban veszélyezteti a képzés eredményességét. 

ONLINE vizsga menete és feltételei  

• Az ONLINE vizsga megkezdését az oktató külön engedélyezi a belső hallgatói portálon, amennyiben a hallgató az előzőkben leírt kötelezettségeit teljesítette. (sikeres modulzáró teszt/tesztek, leigazolt kötelező konzultációk, a képzés befejezésének dátuma még nem járt le). 
• ONLINE vizsga sikeressége: időre és minimum 65 %-ra teljesítendő. Egy vizsgakérdésen belül lehetséges 1 vagy 2 jó válasz is.
• 1 db ingyenes ONLINE pótvizsgára van lehetőség.
• A záróvizsga ismétlése során felhívjuk a figyelmet arra, hogy a képzési program a kérdéssorokat összekeveri és véletlenszerűen válogatja össze a rendelkezésére álló adatokból.
• Az ONLINE vizsga védelmére és a hallgató kötelezettségeinek ellenőrzése miatt az oktató szúrópróbaszerűen kötelezheti a hallgatót, hogy az ONLINE vizsgát a webkamera jelenlétében végezze.

FONTOS! Milyen estekben kerül kizárásra a hallgató a képzésből

• hamis személyazonosság, 
• a képző szándékos megtévesztése,
• a képzéshez írásban megadott befejezési határidő be nem tartása, túllépése,
• 3 kitöltés után sem sikeres valamelyik modulzáró teszt,
• a hallgató nem teljesíti a képző által megadott kötelező ONLINE konzultációk valamelyikét, és írásbeli lemondással sem élt,
• szúrópróbaszerű tesztek, vizsgák webkamera előtti nem teljesítésének visszautasítása,
• amennyiben bizonyíthatóan a képző tudomására jutott, hogy a hallgató a személyes ügyfélkapu jelszavával visszaélt és azt harmadik személynek átadta,
• amennyiben bizonyíthatóan a képző tudomására jutott, hogy a modulzáró illetve záróvizsga teszteket nem a képzésben résztvevő hallgató végezte el. 

Oklevél kiadása nem történik kizárás esetén. Kizárás esetén a képzés nem folytatható. A képzési folyamatot újra kell kezdeni. A képzés teljes díját újra be kell fizetni.

Képzés sikertelen

• Sikertelen ONLINE záró és pótvizsga esetén sem kap a hallgató a képzésről oklevelet. A képzési folyamatot újra kell kezdeni. A képzés teljes díját újra be kell fizetni.

A képzés díja, fizetési és lemondási feltételek

A képzés teljes díját átutalással lehet kiegyenlíteni díjbekérő alapján 15 napos fizetési határidővel. Az ONLINE képzések aktiválásának feltétele a képzés teljes díjának a képző számlájára történő megérkezése. Az ettől eltérő fizetési igények vagy fizetési feltételek esetében a képző írásbeli engedélye és/vagy érvényes szerződés (felnőttképzési szerződés) megléte szükséges. A képzés díjának megérkezését követően küldi a képző a végleges számlát.

A képzés részvételi lemondását csak írásban a képzés megkezdése előtt fogadjuk el. Térítésmentesen lemondható vagy új időpontra áttehető a részvétel a képzés írásban megküldött megkezdési időpontja előtt legalább 8 naptári nappal.

Amennyiben a jelentkező a visszalépést a képzés megkezdése előtt legalább 8 naptári nappal írásban nem jelezte, akkor a képzés listaárának 50%-át számítjuk fel, a fennmaradó összeget megbízó/számlafizető számlájára 15 napon belül visszautalja a képző.

Személycsere a megbízó és a hallgató részéről is megoldható, amennyiben azt a képzés megkezdése előtt (első modul letöltése) legalább 2 munkanappal a megbízó/hallgató írásban jelzi a képző felé. A képzési ütemezés elnevezésű melléklet javítása ebben az esetben a megbízó részéről kötelező.  A képzés megkezdését követően (első modul letöltése) a személycsere már nem lehetséges, a képzés második félnek át nem ruházható.

FONTOS! Egyes időszakos akciós vagy aktiválás–garanciával ellátott képzések esetében a képzési feltételek, lemondásai és fizetési feltételek (felnőttképzési szerződés esetén is) módosulhatnak, ezeket az adott akció, képzés esetében jelezzük. 

EGYÜTTMŰKÖDÉS, GARANCIA

A szerződő felek megállapodnak, hogy a vitás kérdések tisztázásban együttműködnek. A képző minden tőle telhetőt megtesz a képzések minőségéért. Bárminemű nem megfelelőség esetén a hallgató illetve a megbízó panasszal élhet a képző felé, melyet a képző belső minőségirányítási rendszerében foglalt reklamációs eljárásnak megfelelően kivizsgál, és jogos igény esetében kártérítést biztosít. A kártérítés mértékének összege legfeljebb a hallgató képzésének összegéig terjedhet.  További vitás kérdésekben a Ptk. az irányadó.

FONTOS! A hallgató felelősséget vállal arra, hogy a számára a képző által engedélyezett hallgatói felületet egyedül kezeli, az ONLINE modulzáró tesztet/teszteket, ONLINE záróvizsgát, ONLINE pótvizsgát egyedül, személyesen végzi.

TITOKTARTÁS, ADATVÉDELEM

A képző kijelenti, hogy az ONLINE jelentkezés során megadott információkat és adatokat kizárólag saját, belsős nyomonkövetési és adminisztrációs célokra használja. Azt más cégeknek, harmadik személynek- kivéve, ha arra törvény vagy jogszabály nem kötelezi – nem adja ki, és amennyiben erre külön felhatalmazást a jelentkező a jelentkezés során nem adott, marketing célokra sem használhatja. A képző a weboldalán – www.maxsavaria.hu - használt és egyéb levelezésből származó e-mail cím és jelszó felhasználó általi nem megfelelő kezeléséből származó károkért és visszaélésekért nem vállal felelősséget.

A képzés során a képző csak is a jogszabályokban előírt és a képzéshez mindenképpen szükséges adatokat kéri be a jelentkezőtől.

FONTOS! A hallgatót a jelen Általános szerződési feltételek elektronikus elfogadásával egyidejüleg titoktartási kötelezettség terheli az alábbiakkal kapcsolatban: a képző által ONLINE rendelkezésére bocsátott képzési anyagok – modulok -, prezentációk harmadik fél részére történő átadása, sokszorosítása/másolása büntetőjogi felelősséget von maga után!

FONTOS! A hallgató a személyes ügyfélkapu jelszavát és a hallgatói azonosító kódját harmadik félnek nem ruházhatja át, még a képzését kifizető megbízónak sem adhatja ki. Amennyiben a hallgató a hallgatói azonosító kódját és ügyfélkapu jelszavát nem tárolta kellő gondossággal, elvesztette vagy harmadik félnek szándékosan kiszolgáltat, az ebből erő minden kár a hallgató felelőssége, ezekben az esetekben a képző semmilyen nemű felelősséget nem vállal.

SZERZŐI JOGOK

FONTOS! A jelen Általános képzési feltételek is a képző jogos tulajdonát képezi, melynek másolása, sokszorosítása, publikálása szigorúan tilos.

FONTOS! A képzés során a hallgató számára, a használatra átengedett képzési anyagok (modulok), prezentációk a képző jogos és kizárólagos tulajdona.

A hallgató rendelkezésére bocsátott ONLINE képzési anyagok (modulok), hivatalos tananyagok megbízó/hallgató általi másolata, harmadik személynek történő kiadása, publikálása tilos.

Az ONLINE és SZEMÉLYES konzultációk tartalma nem rögzíthető semmilyen formában, nem sokszorosítható csak abban az esetben, ha arra a képző írásban külön engedélyt nem adott. Amennyiben a hallgató ezen kötelezettségeit megszegi büntetőjogi lépéseket von maga után.

EGYÉB ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

A képző kijelenti, hogy a külső-belső jogi szabályozások miatt a képzési feltételeket részben módosíthatja, melyről a jelentkezőket, hallgatókat, megbízókat előzetesen írásban tájékoztatja. Az aktuális feltételeket és változásokat a képző internetes oldala is tartalmazza – Lásd www.maxsavaria.hu, Általános szerződési feltételek. Jelen általános szerződési feltételeket egyéb külön a felnőttképzési szerződésben rögzített feltételekkel felülbírhatják. A képzőnek az oktató személyének akadályoztatása esetén, jogában áll új konzultációs időpontot kijelölni az oktatásra, illetve jogában áll elállni a képzéstől. Az elállás tényét a képző írásban köteles jelezni a megbízónak/hallgatónak. A képző általi elállás esetén a képző köteles 15 napon belül a képzés teljes összegét a megbízó/számlafizető számlájára visszafizetni.  

GARANCIA

A képző a képzéseit a meghirdetett tematikák és feltételrendszerek, valamint az ügyfél igényeit is szem előtt tartva próbálja lebonyolítani. Amennyiben Ön mégis úgy érzi, hogy az igénybe vett képzéssel összefüggésben nem elégedett, írásbeli panasszal élhet.

A képzések során felmerülő esetleges problémák véleményünk szerint sokszor gyorsan és rugalmasan korrigálhatóak. Mivel a képző egyik fő tevékenysége a belső auditok során feltárt hiányosságok, hibák hatékony javítása, így garantáljuk az esetleges hibák, hiányosságok gyors javítását.

A hallgatók a képzést követően ONLINE hallgatói elégettséget tölthetnek ki. Ebben is lehetőség nyílik képzéseink több szempont szerinti értékelésére. Amennyiben folyamatos súlyos nem megfelelőségeket tapasztalunk, abban az esetben ezek eredetét kivizsgáljuk, és a képzési folyamtokra vonatkozó megelőzési és helyesbítési eljárásokban megkeressük ezekre a megoldást.

Amennyiben képzésünk szakmai színvonalával nem elégedett írásban panasszal is élhet munkatársunk felé, a képzés időtartama alatt is. A panaszát, kifogását két héten belül kivizsgáljuk és írásban értesítjük erről. Amennyiben panasza/kifogása megalapozott és elfogadtuk,

Ezek alapján:

• A képzés díjmentesen fél éven belül még egy alkalommal elvégezhető, amennyiben annak státusza aktív. A jelentkezést újra kell indítani és ilyen jellegű ismétlés esetén semmilyen nemű egyéb akció/kedvezmény nem vehető igénybe.
• A korábbi képzés helyett egy másik, árban hasonló képzés választható az aktív státuszban lévő képzések közül, fél éven belül, melyre előre be kell regisztrálni (a képzésre az általános képzési feltételek érvényesek).   
• Amennyiben más képzést nem szeretne igénybe venni, a képzés díját visszatérítjük. A kombinált képzések esetében az utazási költséget nem áll módunkban visszautalni.

TECHNIKAI FELTÉTELEK

• Internet kapcsolat
• Skype
• Webkamera
• Adobe Reader
• Teamviewer program letöltése a prezentációk megosztásához  

A KÉPZÉSEK ELVÉGZÉSÉNEK IGAZOLÁSA

A képzést elvégzők, sikeres záróvizsga esetén oklevelet kapnak a képzési programban hivatkozott néven.

ÉRVÉNYESSÉG, ADATJOGI FELELŐSSÉG

A jelen Általános szerződési feltételek érvényesek 2020. december 01-től a képző által történő visszavonásig.

Az érvényességért és az adattartalomért felelős a képző a Max Savaria Kft!